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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios de vuelo.
¿Cómo puedo cambiar mi vuelo?
Puedes cambiar tu vuelo desde nuestra página web en la sección de ‘Gestión de Reservas’ o contactando a nuestro servicio al cliente.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las cancelaciones pueden realizarse hasta 24 horas antes del vuelo. Se aplicarán cargos según las condiciones del boleto.
¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa?
Te notificaremos por correo electrónico y SMS. Además, puedes verificar el estado del vuelo en nuestra página web.
¿Puedo llevar equipaje adicional?
Sí, puedes adquirir equipaje adicional durante el proceso de reserva o en el aeropuerto, sujeto a tarifas adicionales.
¿Cómo puedo solicitar asistencia especial?
Por favor, indícanos tus necesidades especiales al momento de la reserva o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué documentos necesito para vuelos internacionales?
Para vuelos internacionales, necesitas un pasaporte válido y, en algunos casos, una visa. Consulta los requisitos específicos para tu destino.
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